Skip To Content
Covid-19 ЧПП

Остануваме достапни!

Во оваа тешка ситуација, Opel Service дава сѐ од себе и продолжува на своите клиенти да им ги нуди сите свои услуги за редовно одржување и поправки на патнички и лесни комерцијални возила, како и помош во случај на дефект. Сакаме да допринесеме за мобилноста на оние кои пружаат јавни услуги, како и за мобилноста на нашите клиенти на кои возилото им е неопходно за основните потреби.

 

Наш прв приоритет е да го заштитиме здравјето на нашите клиенти и нашите вработени со воведување исклучителни мерки во нашите сервисни центри: заштитни мерки, задолжителна употреба на ракавици, одржување безбедно растојание меѓу луѓето, тука вклучувајќи и евентуални редови за чекање при индивидуален прием, закажани термини и при приемот на возилата во нашите сервиси. Доколку имате симптоми како на пр. кашлица или грозница при пристигнувањето во нашите простории, најљубезно ве молиме да го одложите закажаниот термин додека не остварите медицински преглед.

 

Правиме сѐ што е можно за да го зачуваме вашето здравје, вашата сигурност и вашата мобилност.

 

Opel Service внимателно ја следи состојбата и секојдневно ќе го ажурира работното време на сервисните центри во нашата мрежа во согласност со регулативите на Владата. Со оглед на околностите, некои сервиси може да бидат затворени или да работат со прилагодено работно време. Ве молиме да стапите во контакт со вашиот сервис за да ја проверите нивната расположивост.

 

Најдете го вашиот сервис

Контактирајте со службата за корисници преку формулар за контакт

Услугата помош на пат сѐ уште функционира; остануваме на ваша страна - Opel Assistance: (02) 3181193

 

Грижете се за себе и за нашите блиски.

Вашиот Opel Service тим

Често поставувани прашања

 

Дали сервисните центри се навистина авторизирани да примаат клиенти?

Со воведувањето на вонредната состојба на 18. март, на сервисите им е оставена можноста да продолжат да ги нудат своите услуги, а со цел да се помогне во борбата против ширењето на вирусот COVID-19, со тоа што ќе им осигураат исправност и безбедност на возилата за лична и/или професионална употреба.

На моето возило треба да се изврши операција која не е итна. како можам онлајн (преку интернет) да го променам терминот?

Можете:

Директно да се јавите кај вашиот Opel сервисер

Да реплицирате на е-пораката која сте ја добиле како потврда за закажан термин

Какви операции /поправки може да се вршат кај мојот сервисер за време на вонредната состојба?

Секакви. Можеме да ги вршиме сите вообичаени операции (редовно одржување, вонредни поправки...). Сепак, во овој период ќе дадеме приоритет на итните операции.

Дали се сервисите отворени за клиенти?

Да. Ќе се погрижиме за вашето возило без оглед дали сте професионалец или физичко лице.

Моето возило е дел од кампања за отповикување (recall). дали треба да одам на сервис?

Да. Вашата безбедност е наш приоритет.

Дали услугата помош на пат сѐ уште функционира?

Да, ја одржуваме оваа услуга оперативна. Доколку сакате да нѐ контактирате, ве молиме повикајте нѐ на телефонскиот број (02) 3181193.

Во случај на дефект, вашето возило ќе се одвлече до вашиот дом доколку имате простор за паркирање, или во сервис. Ќе обезбедиме и услуга мобилност за да ве одвеземе до дома.

Доколку задоцнам со редовната проверка /редовниот сервис на моето возило, дали ќе ја задржам гаранцијата?

Да. За повеќе детали ве молиме да контактирате со вашиот сервис.

Што се случува со мојот FlexCare договор?

Клиентите со FlexCare договор чија важност истекува за времетраење на прогласената вонредна состојба, можат да ги побараат своите закажани сервиси по завршувањето на кризата поради вирусот COVID-19. За сега, услугите можат да бидат одложени до 3 месеци и 3.000 км по првично дефинираниот термин. На пример: Услугата доспева на 26. март, клиентот може да побара нејзино извршување до 26. јуни.

Наскоро истекува гаранцијата која ја дава производителот на моето возило. јас сакам да купам FlexCare договор. дали е тоа можно?

За сега, временската рамка во која може да се оствари оваа услуга ќе биде продолжена за 3 месеци. На пример: Гаранцијата на производителот истекува на 2. април, клиентот може да купи FlexCare договор до 2. јули.
Патнички возила
Комерцијални возила
Повеќе за Opel
3a Opel

Сликата може да прикажува додатна опрема.

 

Описите и илустрациите на карактеристиките може да се однесуваат или да покажуваат опционална опрема што не е вклучена во стандардната испорака. Содржаните информации беа точни за време на објавувањето. Го задржуваме правото да вршиме промени во дизајнот и опремата. Прикажаните бои се приближни на вистинските бои. Илустрираната дополнителна опрема е достапна со дополнителна наплата. Достапноста, техничките карактеристики и опремата што се обезбедуваат на нашите возила може да се разликуваат или можат да бидат достапни само во одредени земји или може да бидат достапни само со дополнителна наплата. За прецизни информации за опремата што се нуди на нашите возила , контактирајте вашиот локален партнер на Opel.

 

+) WLTP

+) Податоците за потрошувачката на гориво и податоците за емисијата на CO2 се одредуваат со користење на Процедурата за тестирање лесни возила, усогласена низ целиот свет (WLTP), во согласност со регулативите R (EК) бр. 715/2007 и R (ЕУ) бр. 2017/1151 (во соодветните верзии). Вредностите не ги земаат предвид возењето и условите при возење. За повеќе информации за официјалните вредности на потрошувачката на гориво и емисијата на CO2, ве молиме прочитајте го упатството „Упатство за потрошувачката на гориво и емисиите на CO2 на новите патнички автомобили“, достапно во сите продажни места или во назначениот државен орган.

 

++) NEDC

++) Податоците за потрошувачката на гориво и емисиите на CO2 се одредуваат со користење на Процедурата за тестирање лесни возила, усогласена низ целиот свет (WLTP), а релевантните вредности се претворени за да овозможат споредливост со NEDC, согласно регулативите R (EК) бр. 715/2007, R (ЕУ) бр. 2017/1153 и Р (ЕУ) бр. 2017/1151.
Вредностите не ги земаат предвид возењето и условите при возење, опремата или опциите и можат да се разликуваат поради форматот на гумите. За повеќе информации за официјалните вредности на потрошувачката на гориво и емисијата на CO2, ве молиме прочитајте го упатството „Упатство за потрошувачката на гориво и емисиите на CO2 на новите патнички автомобили“, достапно во сите продажни места или во назначениот државен орган.

 

+++) Застарени модели на возила / лесни комерцијални возила

+++) Сите наведени бројки се однесуваат на основниот модел на ЕУ со стандардната опрема. Податоците за потрошувачката на гориво и емисијата на СО2 се утврдуваат според регулативите R (ЕК) бр. 715/2007 и R (ЕК) бр. 692/2008 (во соодветните верзии), земајќи ја предвид тежината на возилото во работна состојба, како што е утврдено во регулативите. Дополнителната опрема и фабрички поставените опции можат да придонесат за малку повисоки резултати од наведената потрошувачка и бројките за CO2. Податоците за потрошувачката на гориво и емисиите на CO2 не се однесуваат на одредено возило и не се дел од понуда. Тие се обезбедуваат само со цел да се споредат различни возила, но можат да се разликуваат од реалната потрошувачка на гориво во условите за возење во реалниот свет, кои во голема мера зависат од стилот на возење и условите при управување со возилото. Дополнителната опрема може да ја зголеми тежината на возилото кога е празно, а во некои случаи и дозволената носивост на оските, како и дозволената вкупна тежина на возилото и да ги намали дозволените влечни тежини. Ова може да доведе до намалување на максималната брзина и зголемување на времето за забрзување. Податоците за возењето земаат предвид возач од 75 kg плус товар од 125 kg. 2 H гас во m3/100 km.

 

++++) Податоциte за потрошувачката на гориво и податоците за издувување CO2 се прелиминарни и се утврдени во согласност со методологијата за испитување WLTP (R (EК) бр. 715/2007, R (ЕУ) бр. 2017/1151). Типот одобрување EG и сертификатот за усогласеност сѐ уште не се достапни. Прелиминарните вредности може да се разликуваат од официјалните податоци за одобрување на тип.

 

+++++) Податоците за потрошувачката на гориво и податоците за издувување CO2 се прелиминарни и се утврдени во согласност со методологијата за испитување на WLTP, а релевантните вредности се претворени во NEDC за да се овозможи споредливост со другите возила, според прописите R (EК) бр. 715/2007, R (ЕК) бр. 2017/1153 и R (ЕУ) бр. 2017/1151. Типот одобрување EG и сертификатот за усогласеност сѐ уште не се достапни. Прелиминарните вредности може да се разликуваат од официјалните податоци за одобрување на тип.

Opel ќе вложи разумни напори да обезбеди потврда дека содржината на оваа Страна е точна и ажурирана, но не превзема одговорност за тврдења или загуби кои ќе произлезат од повикување на содржината на оваа Страна. Некои од информациите на оваа Страна може да не бидат точни како резултат на промени во производите кои може да се направени по лансирање на производот. Некои елементи од опремата опишана или покажана е достапна само во одредени замји или може да е достапна единствено по дополнителни цени. Opel го задржува правото на промени во спецификациите за производи во секое време. За точни спецификации за одреден производ во вашата земја, ве молиме да се обратите кај вашиот Opel дилер.