Opel Connect чпп

Што се случува ако го притиснете црното копче за сервис (до црвеното копче СОС)?

Ако сте го купиле вашиот автомобил во земја каде што Opel/Vauxhall нуди повик за дефект, ова копче ќе ве поврзе со центар за помош од каде што имате пристап до помош на патот.

Во исто време, СМС со збирни податоци се испраќа до центарот за помош кој е значаен за тимот за ефикасна помош.

Во сите други земји ова копче нема функција додека не се активира повикот за дефект со пристап до помош на патот.

Како работи функцијата помош на патот?

Кога ќе го притиснете црното копче за сервис, ќе бидете поврзани со центарот за помош на земјата во којашто вашето возило е прво регистрирано (домашна земја). Ако случајот за помош не се случи во вашата матична земја, давателот на помош од вашата земја ќе организира помош со давателот на помош на вашата локација.

Во какви ситуации можам да го притиснам црното копче за сервис?

Можете да го користите повикот за дефект во случај на дефект на возилото. Дефект, исто така, се однесува на штети предизвикани од несреќи, умирање на акумулаторот и скршени клучеви.

Дефект не се однесува на настани како што се општо повлекување на производот, рутински или други сервисни проверки, проверки или инсталација на додатоци. Кражба, пожар, оштетување на стаклото, изгубени клучеви, заклучување, погрешно гориво, недостиг на гориво, недостиг на AdBlue и дефекти на приколка не се сметаат за дефект.

Може ли да го користам црното копче за сервис и за други цели, пр. кога ми треба совет или информација?

Не, можете да го користите црното копче за сервис само во случај на дефект.

Како се активира повик во итен случај автоматски?

Повик во итен случај автоматски се активира во случај на несреќа на возилото. Со активирањето на воздушните перничиња или предните затегнувачи на сигурносните појаси, директно и непосредно (24/7) се воспоставува говорна врска со релевантниот орган за јавна безбедност (ОЈБ).

Можам ли рачно да активирам повик во итен случај?

Повик во итен случај, исто така, може рачно да се активира со долго притискање на црвеното копче СОС. Може да се користи во случај на несреќа и ви треба помош или ако видите несреќа за која е потребна поддршка.

Што се случува ако имам несреќа или дефект на место каде што има слаб прием или не е достапна мобилна телефонија?

Доколку не може успешно да се активира повик во итен случај, системот е опремен со функција за автоматско повторно вртење. Меѓутоа, во области каде што нема достапна покриеност, функцијата за итни случаи или дефект може да не е достапна.

Дали функцијата за итни случаи или дефект секогаш ќе работи?

Функцијата повик во итни случаи и дефекти зависи од безжичните комуникациски мрежи и системите за позиционирање на сателити. Во некои случаи, може да има зафрлени области каде што функцијата за итни случаи или дефекти може да нема сигнал.

Дали функцијата за итни повици работи во паркиран автомобил со исклучување на палењето?

Можете да активирате итен повик со притискање на црвеното копче СОС во автомобилот и повик за дефект, соодветно, со притискање на црното копче за сервис. Ова е исто така можно кога палењето е исклучено.

Автоматскиот итен повик се активира во случај на активирање на воздушните перничиња и предните затегнувачи на ремените. Овој автоматски повик работи само со вклучено палење.

Дали треба да спарувам мобилен уред за функцијата за итен повик или дефект или да купам дополнителна SIM картичка?

Не, автомобилот е веќе опремен со SIM-картичка за функцијата за итен случај и дефект. Дополнително спарување на мобилен телефон не е потребно.

Кои (лични) податоци се споделуваат кога се активира итен повик и за кои цели?

Кога се активира, системот за итни повици во возилото, директно и веднаш воспоставува говорна врска (24/7) со релевантниот орган за јавна безбедност (ОЈБ).

Дури и ако ниеден патник не може да зборува, на пример поради повреди, се испраќаат „Минимални збирни податоци“, кои ја покажуваат точната локација на местото на несреќата, режимот на активирање (автоматски или рачен), бројот на шасија на возилото, типот на возилото, типот на складирање на погонскиот гас, временската ознака, како и насоката на возење. На овој начин, информациите кои се значајни за оние што реагираат во итни случаи стигнуваат што е можно поскоро. Личните податоци, како што се името или адресата на сопственикот на возилото, не се вклучени.

Кои (лични) податоци се споделуваат кога ќе се активира повикот за дефект и за кои цели?

Кога ќе се притисне црното копче за сервис, се активира телефонски повик до центарот за помош и истовремено се испраќа СМС порака со збирните податоци до центарот за помош, кои се значајни за тимот за помош да помогне ефикасно. Оваа СМС порака содржи, на пример, позиција на возилото и информации за возилото.

Можам ли да спречам да се испраќаат податоците?

Доколку повикот се активира автоматски или рачно, податоците автоматски се доставуваат до одговорните во органот за јавна безбедност или центарот за помош, соодветно. Технологијата е секогаш активна и не може да се исклучи.

Можете да ги конфигурирате поставките за приватност на услугата b-Call во вашето возило. Ова ќе влијае на збирните податоци што се доставуваат во случај да се активира b-Call. Ова или ќе го деактивира поднесувањето на геолокацијата или сите збирни податоци за b-Call. Конфигурацијата на поставките за приватност на b-Call се уредно објаснети во прирачникот за сопственикот на возилото. Овие параметри за возилото за b-Call можеби не се достапни во сите географски области.

На е-Call не влијаат од поставките за приватност. Затоа, поради задолжителниот карактер на услугата е-Call, не можете да ја деактивирате оваа функција во вашите поставки за приватност.

Во случај да не сакате е-Call да функционира во вашиот автомобил, можете да контактирате со OPEL за да добиете дополнителни информации.

Дали возилото ме следи и испраќа податоци така што другите знаат каде сум?

Во случај на итна состојба, автомобилот ќе ги испрати законски потребнините податоци, што содржат локација на возилото и насока на возење до ОЈБ. Ова ќе ви помогне да го заштитите вашиот живот. Истото важи и за повикот за дефект, збирните податоци автоматски се испраќаат до центарот за помош. За да се обезбеди оваа функционалност, модулот за итен повик и повик за дефект се однесува како мобилен телефон со SIM-картичка, која се поврзува со мобилната/телекомуникациската мрежа.

Кои податоци се испраќаат?

Со итниот повик се испраќаат „Минимални збирни податоци“ кои се стандардизирани од Европската комисија за стандардизација, кои ја вклучуваат точната локација на местото на несреќата, режимот на активирање (автоматски или рачен), бројот на шасија на возилото, типот на возило, типот на складирање на погонскиот гас, временската ознака, како и насоката на возење. Ова е особено важно за автопати со одвоени ленти за возење. За повикот за дефект, исто така, се испраќаат дополнителни информации за возилото, што е корисно за тимот за реакција да помогне ефикасно.

Можам ли да одлучам кои податоци се праќаат?

Не, не можете да одлучите за минималните податоци за итниот повик, бидејќи тие се законски утврдени и стандардизирани. Кога ќе се активира итниот повик или повикот за дефект, збирните податоци автоматски се испраќаат како што е утврдено за двата случаи. Покрај овие две групи на податоци, не се испраќаат дополнителни или лични информации.

Како ќе се користат овие податоци?

Податоците ќе се користат за информирање на силите за спасување или тимот за реакција за позицијата и статусот на возилото, со цел да можат да работат што е можно побрзо и поефикасно. Вашите податоци не се препраќаат на ниедно друго трето лице.

Како да започнете и да ја активирате функцијата за повик во итен случај и дефект за моето возило?

Со купувањето на возилото треба да ги прифатите одредбите и условите и изјавата за приватност со вашиот потпис. Веднаш штом вашиот автомобил е предаден, функцијата за повик во итен случај и дефект е достапна и може да се користи, не е потребна поголема активност.

Дали треба да се регистрирам за да ја добијам функцијата за повик во итен случај и дефект?

Не, не треба да се регистрирате за функцијата за повик во итен случај и дефект. Со купувањето на возилото треба да ги прифатите одредбите и условите и изјавата за приватност со вашиот потпис.